Настоящее соглашение является публичной офертой и регулирует отношения между сервисом Velar VPN, доступным по адресу velar.live и через Telegram-бот @vpnvelar_bot (далее — «Сервис»), и пользователем (далее — «Пользователь»).
Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего соглашения. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, воздержитесь от использования Сервиса.
Сервис предоставляет доступ к защищённому VPN-соединению через серверы в Европе на условиях выбранного тарифа. Услуга предоставляется в цифровом виде и не предполагает физической доставки.
Сервис не гарантирует:
Доступ предоставляется автоматически после успешной оплаты через Telegram-бот @vpnvelar_bot. Данные для подключения передаются в боте в виде ссылки на подписку.
Срок активации — мгновенно после подтверждения платежа; в отдельных случаях до 24 часов.
Актуальные тарифы размещены на сайте velar.live и в Telegram-боте @vpnvelar_bot. Оплата производится в российских рублях через банковскую карту, СБП или криптовалюту.
Сервис оставляет за собой право изменять тарифы с уведомлением Пользователей.
Возврат средств возможен если услуга не была предоставлена по вине Сервиса и обращение подано в течение 3 календарных дней с момента оплаты.
Возврат не осуществляется если Пользователь уже воспользовался услугой или нарушил условия соглашения.
Для оформления возврата обратитесь в поддержку через @vpnvelar_bot. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней. Зачисление на карту — от 5 до 10 календарных дней.
Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата.
Для обработки платежей Сервис использует сторонних платёжных партнёров. Пользователь соглашается с тем, что его платёжные данные могут обрабатываться привлечёнными провайдерами.
Сервис не обрабатывает и не хранит полные данные банковских карт Пользователя.
Используя Сервис, вы обязуетесь:
Сервис не несёт ответственности за действия Пользователей, ограничения со стороны провайдеров и третьих лиц, перебои в работе интернета или оборудования Пользователя.
Совокупная ответственность Сервиса не может превышать стоимости оплаченной подписки.
Сервис не ведёт логи активности Пользователей и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Для регистрации используется только Telegram ID Пользователя.
Сервис вправе изменять условия соглашения. Актуальная версия всегда доступна по адресу velar.live/terms. Продолжение использования Сервиса означает принятие новых условий.
По всем вопросам обращайтесь в поддержку: Telegram @vpnvelar_bot